Als e-commerce verkoper is het beheer van je fulfilment strategie een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. Het optimaliseren van het orderverwerkingsproces kan leiden tot verhoogde efficiëntie, betere klanttevredenheid en uiteindelijk, hogere winst. Een manier om dit te bereiken is door het opsplitsen van orders naar verschillende magazijnen en gebruik te maken van bol.com FBB, Amazon FBA en eigen FBR of FBM-orders.
Laten we eerst uitleggen wat deze diensten inhouden:
Bol.com Fulfilment by Bol (FBB) of Lvb (Logistiek via bol): Dit is een service waarbij bol.com de opslag, verpakking en verzending van je producten beheert.
Fulfilment by Retailer (FBR) en Fulfilment by Merchant (FBM): In dit geval beheer je als retailer zelf de opslag, verpakking en verzending van je producten. Bol.com gebruikt de term FBR en Amazon noemt dit FBM.
De grootste voordelen van het gebruik van verschillende leveringsmogelijkheden:
1. Verbeterde efficiëntie
Door de orders van bol.com FBB, Amazon FBA en FBR/FBM afzonderlijk te beheren, kun je gemakkelijk prioriteiten stellen en resources toewijzen. Met aparte workflows kun je sneller problemen identificeren en oplossen, en kun je het orderverwerkingsproces nauwgezet volgen.
2. Beter voorraadbeheer
Elk platform heeft zijn eigen specifieke vereisten en beperkingen wat betreft voorraadbeheer. Het opsplitsen van orders stelt je in staat om de voorraad nauwkeuriger te beheren en te voldoen aan de specifieke eisen van elk platform. Dit minimaliseert het risico op over- of under stocking en helpt bij het voorspellen van de toekomstige vraag.
3. Financiële nauwkeurigheid
Verschillende fulfilment methoden hebben verschillende kostenstructuren. Door orders op te splitsen, kun je nauwkeuriger bijhouden wat de kosten zijn per platform en per order. Dit kan je helpen om beter te begrijpen waar je winst of verlies maakt en waar je mogelijk kosten kunt besparen.
4. Flexibiliteit
Door het opsplitsen van orders, heb je meer flexibiliteit om te experimenteren met verschillende fulfilment opties. Als bijvoorbeeld een product het niet goed doet op bol.com FBB, kun je overwegen om het te verplaatsen naar Amazon FBA of om vanuit je eigen magazijn te leveren (FBR/FBM).
5. Verhoogde klanttevredenheid
Door het opsplitsen van je orders kun je beter voldoen aan de verwachtingen van de klant. Elk platform heeft zijn eigen levertijden, en door de orders afzonderlijk te beheren, kun je sneller leveren en ook nauwkeuriger inschatten wanneer een product bij de klant zal aankomen. Dit leidt tot minder misverstanden en een hogere klanttevredenheid.
Een veel gehoord nadeel van deze opsplitsing van orders, is dat het complex is om alle gegevens correct bij te houden, vooral in de boekhouding.
Zeker wanneer het orders betreft die meerdere producten bevatten die uit verschillende warehouses komen. In de meeste gevallen vraagt dit nog om veel handmatig werk om orders op te splitsen en te verwerken in de boekhouding. Dit hoeft echter met de juiste automatisering geen probleem te zijn.
Order2Flow, dé oplossing voor (automatische) order splitting
Order2Flow lost dit voor je op met een koppeling van bol.com en/of Amazon, je webshop en je boekhouding. Order2Flow splitst de orders op in FBB, FBA en FBR/FBM en zorgt dat deze automatisch op de juiste manier en op het juiste warehouse in de boekhouding worden verwerkt.
Dit kan namelijk worden ingeregeld op orderregel in plaats van alleen op orderniveau. De FBB of FBA orders kunnen meteen als factuur in de boekhouding komen en FBR als verkooporder. Bij een gecombineerde order worden de onderdelen dan opgesplitst in bijvoorbeeld een factuur en een verkooporder, maar dit kunnen ook 2 verkooporders of 2 facturen worden. Dit kan geheel naar wens en dus flexibel worden ingericht. Dus afhankelijk van accounts, BTW codes of warehouses.
Order2Flow is officieel partner van bol.com en Amazon Selling Partner.
Samengevat, het opsplitsen van Bol.com FBB, Amazon FBA en eigen FBR/FBM-orders kan een groot aantal voordelen opleveren, waaronder verbeterde efficiëntie, beter voorraadbeheer, nauwkeuriger financieel beheer, grotere flexibiliteit en verhoogde klanttevredenheid. Het is een strategie die elke e-commerce ondernemer zou moeten overwegen om zijn bedrijf te optimaliseren. En dankzij Order2Flow kan dit ook eenvoudig en accuraat in je back office systemen worden verwerkt en bijgehouden.
Meer weten? Bekijk dan de volledige lijst met connectoren, of lees meer over de modules voor orderbeheer of multichannel verkoop. En lees ook dit klantverhaal over multichannel verkoop vanuit meerdere magazijnen.
Wilt u graag meer informatie of gericht advies ontvangen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op om te horen wat we voor elkaar kunnen betekenen.
Terug naar de homepagina