Achtergrond bedrijf
Maakmijnkindblij is een webwinkel gespecialiseerd in kwalitatieve merchandise en licentie-artikelen. Of uw kind nu fan is van Super Mario, Paw Patrol of Batman, bij Maakmijnkindblij kunt u ongetwijfeld een mooi cadeau vinden. Om het plezier compleet te maken, is er ook een groot aanbod met feestartikelen: van gedecoreerde slingers, tot bordjes en bekers met een leuke opdruk.
Data uit zowel CCV Shop als bol kunnen samen worden ingezien via het dashboard. (Afbeelding op basis van testdata.)
Alle orderstatussen kunnen samen ingezien worden, ongeacht het verkoopkanaal. (Afbeelding: testdata.)
Gevraagd
Maakmijnkindblij heeft een eigen webshop, waarvoor gebruikgemaakt wordt van de software van CCV Shop, die tevens de functie van backoffice vervult. Daarnaast heeft het bedrijf een verkoopaccount op bol. Feestartikelen behoren typisch tot de categorie bestellingen die u op tijd bestelt. Daarom hecht Maakmijnkindblij eraan dat orders zo snel mogelijk geleverd worden. Dat is ook terug te zien in de enthousiaste Google Reviews en de hoge beoordeling op bol.
Twee (of meer) verkoopkanalen brengen een stukje complexiteit met zich mee: de boekhouding moet extra nauwkeurig gedaan worden. In het geval van Maakmijnkindblij worden bestellingen ook nog eens altijd verzonden vanuit CCV Shop, ook als ze gedaan zijn via bol. De webshopsoftware is de backoffice voor het bedrijf. Bovendien moet er nog een ander stukje uitwisseling zijn tussen beide kanalen: niemand wil via de webshop een artikel aanbieden dat net via de marktplaats is verkocht, of andersom. Maakmijnkindblij wil immers geen enkel kind teleurstellen.
Een complicerende factor is dat Maakmijnkindblij met grote volumes werkt. Om de juiste beschikbaarheid, een snelle levertijd en goede service te blijven garanderen, is automatisering wenselijk.
Oplossing
Order2Flow zorgt ervoor dat de gegevens vanuit bol en CCV Shop worden gekoppeld. Dankzij een aanvullende aangeleverde spreadsheet worden ook productbundels en niet-matchende combinaties van producten en EAN-codes ingeladen. Dit scheelt veel handmatig werk, dat niet alleen tijdrovend is, maar ook foutgevoelig.
Doordat de product- en voorraadinformatie in de backoffice staat, worden bol-orders ook via CCV Shop verstuurd. Daarvoor moeten relevante gegevens gedeeld worden, zoals de voorraad, de EAN en prijzen. Ook wordt de track-and-trace-code teruggekoppeld aan de bol-klant.
Dankzij deze uitwisseling gaat bestellingen afhandelen via bol net zo gemakkelijk en snel als met CCV Shop. Sterker nog: Maakmijnkindblij kan nu meer orders verwerken in dezelfde tijd. Dat is niet alleen handig vanwege de grote volumes, maar natuurlijk ook vanwege de tijdgevoeligheid van feestartikelen.
